Política de privacidad y tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Avorentia (en adelante, “Avorentia”, “nosotros”). Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@avorentia.co o por WhatsApp.

Identificación legal: [razón social], [NIT/RNC], con domicilio en [ciudad, país]. (Completa estos datos con tu información registral.)

Tratamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos que nos entregas en el formulario o al agendar una cita: nombre, empresa, ciudad, país, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que escribas.
• Datos técnicos y de origen que se generan automáticamente: dirección IP aproximada, zona horaria, ciudad/país estimados por IP, tipo de navegador, la página desde la que nos escribes y parámetros de campaña (UTM) si llegas desde un anuncio.
• Datos de agendamiento: si reservas una cita, la fecha, hora y el correo con el que agendas, a través de Google Calendar.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (como origen étnico, salud, orientación sexual o creencias). Por favor no los incluyas en tus mensajes.

Usamos tus datos para:

• responder tu solicitud y coordinar una llamada o cita;
• darte seguimiento comercial sobre los servicios que te interesan;
• enviarte confirmaciones y recordatorios de las citas que agendes;
• entender de qué fuente o campaña nos conociste, para mejorar nuestra comunicación;
• cumplir obligaciones legales cuando aplique.

No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.

Tratamos tus datos con base en la autorización que nos otorgas al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario, o al contactarnos de forma voluntaria. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento (ver el punto 7).

No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Solo los procesan proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, actuando como encargados y bajo sus propias políticas de seguridad:

• Google (Google Workspace, Hojas de cálculo y Calendar): para registrar tu solicitud y gestionar las citas.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Servicio de geolocalización por IP: para estimar tu zona horaria y ubicación aproximada.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de tu país, por lo que tus datos pueden ser objeto de transferencia internacional hacia países que cuentan con niveles adecuados de protección. Al aceptar esta política, autorizas dicha transferencia para las finalidades aquí descritas.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o interés legítimo en atender tu solicitud, y por el tiempo adicional que exija la ley. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. También puedes pedir su eliminación antes (ver el punto 7).

Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como a revocar la autorización otorgada y a solicitar prueba de la misma. Para ejercerlos, escríbenos a hola@avorentia.co indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley aplicable.

Este sitio usa un mínimo de tecnologías: no utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Podemos leer parámetros de la URL (UTM) y datos técnicos del navegador únicamente para las finalidades descritas. Si en el futuro incorporamos analítica, lo reflejaremos en esta política.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos con proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

Esta política se rige por la normativa de protección de datos aplicable en Colombia (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios) y en la República Dominicana (Ley 172-13), según corresponda. En Colombia, la autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@avorentia.co.